El personal es responsable en gran medida de la calidad del producto y del servicio que proporciona su empresa.

 

Del personal dependen asuntos tan importantes como el Ambiente laboral, la productividad y la calidad.

 

Su empresa será tan competitiva como capacitado esté su personal.

 

A no ser de que tenga una empresa 100% automatizada, la calidad  del producto y del servicio dependerá del grado de capacitación, así como la actitud de su personal.

 

No espere tener una empresa de clase mundial si su personal no ha recibido la más mínima capacitación respecto a calidad, productividad, liderazgo, etc.