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POLIZA DE MANTENIMIENTO Y MEJORA DEL SISTEMA DE CALIDAD

Su empresa obtuvo la certificación ISO 9001, se hizo un gran festejo, todos estaban contentos por ese gran logro. Por fin, después de largos meses de esfuerzo, se obtuvo la ansiada certificación, pero, ¿que pasó despúes?

 

Ya no se han llevado a cabo actividades importantes del sistema de calidad, tales como:

 

  • Registro y análisis de las no conformidades

  • Realización y registro de acciones correctivas o preventivas

  • Realización de auditorías internas

  • Seguimiento a los indicadores de desempeño de los procesos

  • Encuestas y evaluaciones programadas

  • Revisiones Directivas

  • Actualización de documentos

  • Etc.

¿Por que sucedió esto?

 

Lamentablemente, el 80% de las empresas certificadas en México "olvidan" su sistema de calidad después de la certificación, después intentan hacer en un mes lo que no hicieron en todo el año.

 

Esto sucede por diferentes motivos, tales como: falta de seguimiento, desinterés por la dirección y los principales involucrados, rotación de personal, falta de supervisión, etc.

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